Suomalaisten ollessa tutkimusten mukaan yksiä Euroopan innokkaimpia muuttajia on monille tuttua, miten työlästä omaisuuden siirtäminen talosta toiseen voi olla. Muuttopalveluiden käyttö onkin ollut viime aikoina kasvussa, kun suomalaiset ovat valmiimpia käyttämään rahaa säästääkseen aikaa ja vaivaa. Voiko muutossa ilmetä kuitenkin odottamattomia kuluja, jos tavaroita rikkoutuu muuttofirman matkassa?

Muuttofirman ottajalla ei yleensä ole syytä huoleen, sillä kotivakuutus korvaa pääsääntöisesti muuton aikana sattuneet vahingot. Vahinko voi tulla kotivakuutuksesta korvattavaksi, kun muutetaan vakituisesta asunnosta toiseen vakituiseen asuntoon Suomessa, ja kun molemmat asunnot ovat vakuutetun hallinnassa.

– Muutettaessa kotivakuutus on voimassa kahden kuukauden ajan edellyttäen, että molemmat asunnot ovat sen ajan vakuutetun hallinnassa. Uuden vakituisen asunnon tiedot on ilmoitettava vakuutusyhtiölle mahdollisimman nopeasti. Kannattaa myös huomioida, että muuttajalla on oltava tavaroiden rikkoutumiset sisältävä kotivakuutus. Perus tai suppea vakuutus ei riitä tavaroiden hajoamisen korvauksiin, vaan asukkaalla on oltava laaja tai loisto kotivakuutus, LähiTapiolan Varsinais-Suomen korvausjohtaja, Marko Erkkilä selventää.

Korvausasioissa on myös huomioitava vakuutuskirjaan merkitty irtaimiston enimmäiskorvausmäärä. Lisäksi vanhan ja uuden asunnon irtaimistot tulee vakuuttaa kahden kuukauden ylittävältä ajalta erikseen, jos muutto pitkittyy. Kotivakuutus korvaa tavaran hajoamisen muuttokuorman siirtämisen aikana, kun tavarat ovat pakattu huolellisesti kuljetusta varten.

– Jos muuttopalveluyritys kolhii tai rikkoo asiakkaan irtainta, yritys vastaa aiheuttamistaan vahingoista. Tämä pätee sekä tavaroita pakattaessa, kantaessa että ajaessa kohteesta toiseen, Erkkilä kertoo.

Korvaukseen ei vaikuta se, millaista tavaraa muutossa rikkoutuu. Tavarat kannattaa kuitenkin pakata huolellisesti, koska vahingosta vähennetään aina omavastuu.

– Vakuutus korvaa äkilliset ja ennalta arvaamattomat vahingot. Jos lasisen vaasin laittaa muuttolaatikkoon ilman suojausta, ei sen hajoaminen ole tietenkään ennalta arvaamatonta ja silloin vakuutusyhtiö voi tehdä suojeluohjevähennyksen, Erkkilä huomauttaa.

Siinä missä muuttopalveluiden käyttö on toisille jo tuttua, mietityttää tavaroiden mahdollinen rikkoutuminen ja korvausmenettely toisia enemmän. Muuttofirma Niemi Palvelut Oy:n Turun aluepäällikkö Teemu Jalo kertoo, että asiakkaiden kanssa sovitaan jo tilausvaiheessa siitä, kenen vastuulla pakkaaminen on.

– Yleisintä on, että asiakas pakkaa itse. Tällöin vastuu muutettavista tavaroista on asiakkaalla. Ohjeistamme kuitenkin oikeaoppiseen pakkaamiseen ja irtaimen merkitsemiseen, Jalo kertoo.

Muuttopalveluyrityksiä sitoo kuitenkin esimerkiksi tiekuljetussopimuslaki. Asiakas voi halutessaan parantaa vakuutusturvaansa ottamalla erillisen kertakuljetusvakuutuksen, jolla voi vakuuttaa koko irtaimen tai jonkin tietyn esineen.

– Kaikki vahingot kirjataan, raportoidaan ja käydään läpi. Ennakointi ja hyvä suunnittelu takaa hyvän palvelukokonaisuuden, Jalo päättää.

Saana Sjöblom-Hasselblatt