Turun Seudun Osuuspankki muuttaa konttoreiden tehtäviä ja aukioloaikoja. Yhtään toimipistettä ei suljeta, mutta Turun ydinkeskustassa sijaitsevat Maariankadun ja Kauppatorin toimipisteet keskittyvät palvelemaan myös ilman neuvotteluajanvarausta asioivia asiakkaita Turun kaupunkialueella. Kauppatorin toimipisteen palveluaika laajenee ja toimipiste avaa ovensa jatkossa jo kello 9 myös ilman ajanvarausta asioimaan tuleville asiakkaille sekä kassapalveluja tarvitseville.

Hämeenkadun ja Länsikeskuksen toimipisteet muuttuivat helmikuun alusta alkaen neuvottelutyyppisiksi toimipisteiksi. Ne palvelevat asiakkaita jatkossa ajanvarauksella sekä päivittäistä asiointia koskevissa että pidempää neuvotteluaikaa vaativissa asioissa. Kassapalvelut päättyvät molemmissa toimipisteissä.

Kauppatorin toimipisteen lisäksi myös Ruskon, Vehmaan ja Paraisten toimipisteiden palveluajat sekä Naantalin toimipisteen kassapalveluaika muuttuivat helmikuun alusta alkaen.

– Emme lopeta mitään palvelujamme emmekä sulje yhtään toimipistettä. Teemme uudistuksia asiakaskäyttäytymisen muutoksiin reagoiden ja pienimmän haitan periaatteella. Varmistamme, että erilaisia palveluja tarvitseville on edelleen laajasti vaihtoehtoja. Haluamme toimia yhteiskuntavastuullisesti, muutos- ja tulevaisuusjohtaja Irma Hyvärinen kertoo.

Asiakkaat voivat asioida ajanvarauksella toimipisteissä joka arkipäivä kello 8–20. Puhelinpalvelu sekä verkkopalvelun chat palvelevat asiakkaita monipuolisesti joka arkipäivä kello 8–22.