Kelan organisaatio uudistuu ensi vuoden alussa. Samalla toimintansa aloittavat Läntinen vakuutuspiiri ja Läntinen asiakaspalveluyksikkö. Yksiköt ovat työpaikka yli 600 kelalaiselle.

Kelan uudessa organisaatiossa vakuutuspiirien määrä vähenee 24:stä viiteen. Uusi Läntinen vakuutuspiiri muodostuu vuoden alusta alkaen nykyisistä Turun, Varsinais-Suomen, Satakunnan, Pohjanmaan vakuutuspiireistä sekä Kela Ahvenanmaan erityisyksiköstä ja Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksesta.

Vakuutuspiiri huolehtii etuushakemusten käsittelystä alueella.

Vakuutuspiirin rinnalla samalla alueella toimii Läntinen asiakaspalveluyksikkö, joka vastaa Kelan asiakaspalvelusta eri palvelukanavissa ja asiointitavoissa.

Läntisen vakuutuspiirin johtajaksi on nimitetty Petri Hannula Porista. Hannula on johtanut aikaisemmin Satakunnan vakuutuspiiriä.

Läntisen asiakaspalveluyksikön päälliköksi nimitettiin Tina Söderman Vaasasta. Söderman on aikaisemmin johtanut Pohjanmaan vakuutuspiiriä.

Organisaatiouudistus ei vaikuta Kelan palvelupisteiden määrään. Kelalla on Läntisen asiakaspalveluyksikön alueella 28 toimistoa ja 17 yhteispalvelupistettä. Toimisto- ja yhteispalvelupisteiden rinnalla asiakkaille on tarjolla palvelua verkossa, puhelimessa ja ajanvarauksella.

Hakemuksia käsittelee neljä ratkaisukeskusta, asiantuntijalääkärikeskus ja skannauskeskus. Alueella toimivat Kela Ahvenanmaan erityisyksikkö ja Vammaisten tulkkauspalvelukeskus.

Vuosittain ratkaistaan noin 2,5 miljoonaa hakemusta ja etuuksia maksetaan arviolta 2,2 miljardia.

Kelan ja kuntien välinen yhteistyö jatkuu eri paikkakunnilla. Uudistuksen takia ei ole jouduttu irtisanomaan toimihenkilöitä, eikä uudistus vaikuta työpaikkojen sijaintiin.