Cumulus- ja Rantasipi-hotellit yhdistyvät uudeksi Cumulus City & Resort -hotelliketjuksi, joka aloitti toimintansa tiistaina 17. tammikuuta. Rantasipi-hotelleista tulee Cumulus Resort -kohteita ja nykyiset Cumulus-hotellit palvelevat jatkossa Cumulus City -nimen alla.

Uuden hotelliketjun tärkein asiakaslupaus on olla paras asiakkaidensa arvostamissa asioissa. Palveluita kehitetään erityisesti saadun asiakaspalautteen perusteella.

– Asiakkaat kaipaavat ensiluokkaista palveluasennetta sekä entistä enemmän itselleen räätälöityjä ratkaisuja. Kehitämme toimintaamme asiakkaiden toiveiden mukaan nyt ja tulevaisuudessa. Uuden ketjun hotelleissa asiakkaat voivat esimerkiksi nukkua pitkään, sillä aamiaista on tarjolla kellon ympäri. Asiakkaat voivat myös saapua ja lähteä hotellista entistä vapaammin joustavien check-in ja check-out -aikojen puitteissa joka päivä kello 7–23 veloituksetta, kuvailee Restelin toimitusjohtaja Mikael Backman.

Uudistetuissa hotelleissa satsataan moderneihin tilaratkaisuihin, kattavaan viihdetarjontaan, nopeaan laajakaistaan, entistä joustavampaan monikanavaiseen asiakaspalveluun sekä hyvinvointipalveluihin. Eri asiakasryhmille, kuten lapsille ja nuorille, kehitetään uusia aktiviteettejä.

Muutoksella ei ole vaikutusta jo tehtyihin varauksiin.