Kelan mukaan uuden opiskelijan kannattaa hakea opintotukea heti, kun hän on saanut tiedon opiskelupaikasta, jotta välttää elo–syyskuun hakemusruuhkan. Myös hakemuksen liitteet voi lähettää verkossa.

Opiskelija voi hakea opintotukea Kelan asiointipalvelussa www.kela.fi/asiointi. Palvelussa voi hakea opintorahaa, asumislisää, opintolainan valtiontakausta tai aikuiskoulutustukeen liittyvää lainatakausta. Sähköisen hakemuksen voivat täyttää kaikki Suomessa tai ulkomailla opiskelevat.

Verkon asiointipalvelussa voit myös lähettää hakemuksessa tarvittavat liitteet, kun olet skannannut tai kuvannut ne.

Opiskelija voi hoitaa lähes kaikki opintotukiasiansa verkossa: palauttaa, perua ja lakkauttaa opintotuen sähköisesti, hakea lisätukea, ilmoittaa tukeen vaikuttavista muutoksista, tarkistaa palvelusta, paljonko opintotukea hän on nostanut ja mikä on vuosituloraja sekä tarkistaa opintolaina- ja koulumatkatukitiedot.

Asiointipalvelun etusivulta näkee yhdellä vilkauksella hakemuksensa käsittelytilanteen sekä tuen maksupäivän ja suuruuden.

Palveluun kirjaudutaan omilla verkkopankkitunnuksilla tai älypuhelimen mobiilivarmenteella. Mobiilivarmenteen saa käyttöönsä omalta operaattoriltaan.

Sähköistä hakemusta täyttäessään asiakkaan ei tarvitse miettiä, mitkä kysymykset koskevat häntä ja missä muodossa kysymyksiin on vastattava. Hakemus hyödyntää myös rekisteritietoja, kuten opiskelijavalintatietoja.

Palvelu tarkistaa, että kaikkiin pakollisiin kysymyksiin on vastattu, ja se opastaa käyttäjää ohje- ja virheilmoitusten avulla. Sähköiset hakemukset ovat tiedoiltaan paperilomakkeita täydellisempiä, mikä nopeuttaa opintotukiasioiden käsittelyä.

– Opintorahaa ja lainatakausta voi hakea heti, kun opiskelija on saanut tiedon opiskelupaikasta. Asumislisä kannattaa hakea vasta sitten, kun asunto on tiedossa. Näin opintorahaa ja opintolainaa koskeva hakemus saadaan käsiteltyä nopeammin, Kelan opintotukiryhmän pääsuunnittelija Ilpo Lahtinen neuvoo.

Opintotuki voidaan myöntää aikaisintaan hakemuksen saapumiskuukauden alusta alkaen.