Kuluttajatutkimus: Temu ohitti Zalandon suosiossa tiukasti ensimmäistä kertaa ja AliExpress haastaa Amazonia
Kahdeksan kymmenestä (80 %) suomalaisesta on ostanut ulkomaisesta verkkokaupasta viimeisen vuoden aikana, mikä on huomattavasti enemmän kuin Ruotsissa (57 %).
Suomalaisten suosituimmaksi markkinapaikaksi verkossa kiri ensimmäistä kertaa Temu (29,9 %) hyvin tiukasti Zalandon (29,8 %) ohi. Amazonia (11 %) haastaa Suomessa kasvavissa määrin kiinalainen AliExpress (9 %).
Kiinalaisten verkkokauppajättien suosiosta huolimatta joka neljäs (25 %) suomalainen teki viimeisimmän ulkomaisen verkko-ostoksensa Ruotsista. Kiina (22 %) oli toisena ja Saksa kolmantena (18 %).
18–29-vuotiaista suomalaisista joka neljäs (25 %) on tilannut jotain viimeisen vuoden aikana Yhdysvalloista, mikä on samalla tasolla Kiinan kanssa (24 %).
Suomalaisten ulkomaille suuntautuvien verkko-ostosten suhteen tapahtuu nyt paljon: yksittäiset kiinalaiset verkkokaupat kasvavat, mutta yleisemmällä tasolla suomalaiset suosivat edelleen Ruotsia verkkokauppaostosten kohdemaana. Paketti- ja logistiikkayhtiö PostNordin tuore E-commerce in the Nordics -tutkimusraportti näyttää, että viimeisen kolmen kuukauden aikana suurempi osa suomalaisista on ensimmäistä kertaa ostanut jotain Temusta (29,9 %) kuin jo vuosia ensimmäistä sijaa pitäneestä Zalandosta (29,8 %). Temun suosio on noussut viime vuodesta noin viisi prosenttiyksikköä ja Zalandon vain yhden prosenttiyksikön verran.
Samaan aikaan Amazonin suosio on laskenut viime vuoden 16 prosentista vain 11 prosenttiin. Sen lähimmäksi haastajaksi on noussut AliExpress, jonka osuus on kasvanut viime vuodesta kahdella prosenttiyksiköllä yhdeksään prosenttiin. AliExpress vetoaa erityisesti miehiin (12 %) ja nuoriin (12 %), mutta myös joka kymmenes 65–79-vuotias (10 %) kertoi tilanneensa sieltä tuotteen viimeisen kolmen kuukauden aikana.
– Temun kilpailukykyiset hinnat puhuttelevat selvästi yhä laajempaa osaa suomalaisista kuluttajista. Samaan aikaan pitää huomioida, että Temun johto Zalandoon verrattuna on vielä varsin pieni. Nykyisellä kasvutahdilla se näyttää kuitenkin vahvistuvan tulevaisuudessa. AliExpress taas kiinnostaa varmasti tällä hetkellä monia, koska sitä on usein verrattu Amazoniin. Sekä Amazon että AliExpress toimivat myyntialustoina monille pienemmille toimijoille, mutta AliExpressin kautta tilaukset tehdään vielä useammin suoraan tuotteiden valmistajilta tai tukuilta, Suomen PostNord Oy:n myyntijohtaja Linda Nyberg kertoo tiedotteessa.
Suomessa ulkomaisista verkkokaupoista ostaminen on huomattavasti suositumpaa kuin esimerkiksi Ruotsissa. Viimeisen vuoden aikana 80 prosenttia suomalaisista on ostanut jotain ulkomaisesta verkkokaupasta, kun Ruotsissa vastaava luku on vain 57 prosenttia. Myös Suomen sisällä on paljon eroja ulkomaisen verkkokaupan suhteen eri ikäryhmien välillä. Lähes joka toinen (47 %) 18–29-vuotias on tehnyt viimeisen vuoden aikana verkko-ostoksen Ruotsista, kun taas 65–79-vuotiailla on täsmälleen sama luku Kiinan suhteen. Ruotsin ohella nuoret suosivat Yhdysvaltoja: joka neljäs nuori (25 %) on tilannut jotain viimeisen vuoden aikana Yhdysvalloista, mikä on samalla tasolla Kiinan kanssa (24 %).
– Vanhempien ikäryhmien mieltymystä kiinalaisiin verkkokauppoihin on puitu mediassakin jo useaan otteeseen. Sen sijaan nuorten mieltymys amerikkalaisiin kauppoihin vaikuttaa uudemmalta trendiltä, joka selittyy pitkälti sosiaalisen median kautta. TikTok ja Instagram ohjaavat nuoria suoraan yhdysvaltalaisten brändien ja markkinapaikkojen käyttäjiksi, Nyberg avaa.
Yksittäisten kiinalaisten toimijoiden kasvavasta suosiosta huolimatta suomalaisten kuluttajien viimeisimmistä tilauksista 25 prosenttia tuli Ruotsista. Kiina on toisena 22 prosentilla ja Saksa kolmantena 18 prosentilla. Pohjoismaiden tasolla 27 prosenttia viimeisimmistä verkko-ostoista tehtiin kiinalaisista verkkokaupoista. Lähimmäksi tätä tulevat Ruotsi (16 %) ja Saksa (15 %), mutta niillä on molemmilla Kiinan kärkisijaan yli kymmenen prosenttiyksikön ero.
– Suomalaiset suosivat edelleen naapuria, mutta ruotsalaisista vain kolme prosenttia kertoi tilanneensa viime ostoksensa Suomesta. Suomalaisten verkkokauppojen olisikin nyt korkea aika iskeä vahvemmin kiinni muihin pohjoismaihin markkinoihin: kysyntää on, toimitus pelaa ja luottamus pohjoismaisiin kauppoihin on korkealla. Tässä voitaisiin ottaa oppia suoraan Ruotsin verkkokaupoista, jotka tekevät hyvin matalalla kynnyksellä kieliversioita sivuistaan toisille pohjoismaisille markkinoille”, Nyberg kannustaa.
Aamuset-kaupunkimedia (AKM)
















