Kela muistuttaa, että uuden opiskelijan kannattaa hakea opintotukea heti, kun hän on varmistanut opiskelupaikkansa. Niin välttää elo–syyskuun hakemusruuhkan. Hakemuksen täyttämisessä auttaa Kelan uusi opasvideo.

Opiskelija voi hakea opintotukea Kelan asiointipalvelussa www.kela.fi/asiointi. Palvelussa voi hakea opintorahaa, asumislisää, opintolainan valtiontakausta tai aikuiskoulutustukeen liittyvää lainatakausta. Palvelussa opiskelija voi muun muassa palauttaa, perua ja lakkauttaa opintotuen, hakea lisätukea, ilmoittaa muutoksista ja tarkistaa vuositulorajansa. Palveluun kirjaudutaan omilla verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Sähköisen hakemuksen voivat täyttää kaikki Suomessa tai ulkomailla opiskelevat.

Kela on julkaissut opintotuen hakeminen verkossa -opasvideon, joka antaa konkreettiset neuvot siihen, miten opintotukihakemuksen täytetään. Kahden minuutin video neuvoo askel askeleelta, miten tukea haetaan Kelan asiointipalvelussa ja mitä tietoja hakemuksen täyttämiseen tarvitaan.

Lisäkysymyksiä opintotuesta voi kysyä Kelan asiantuntijoilta Kysy Kelasta -keskustelupalstalla ja opintotuen Facebook-sivuilla. Molemmissa palveluissa Kelan asiantuntijat vastaavat nopeasti kysymyksiin ja ohjaavat asiakkaan tarvittaessa oikeaan palvelukanavaan.

Sähköistä hakemusta täyttäessään asiakkaan ei tarvitse miettiä, mitkä kysymykset koskevat häntä ja missä muodossa kysymyksiin on vastattava. Hakemus hyödyntää myös rekisteritietoja, kuten opiskelijavalinnan tietoja.

Palvelu tarkistaa, että kaikkiin pakollisiin kysymyksiin on vastattu. Se myös opastaa käyttäjää ohje- ja virheilmoitusten avulla. Sähköiset hakemukset ovat tiedoiltaan paperilomakkeita täydellisempiä, mikä nopeuttaa opintotukiasioiden käsittelyä.

– Opintorahaa ja lainatakausta voi hakea heti, kun opiskelija on varmistanut opiskelupaikkansa ja kun se on pohjatietona opintotuen verkkohakemuksessa. Asumislisä kannattaa kuitenkin hakea vasta sitten, kun asunto on tiedossa. Näin opintorahaa ja opintolainaa koskeva hakemus saadaan käsiteltyä nopeammin, neuvoo Kelan opintotukiryhmän pääsuunnittelija Ilpo Lahtinen.

Opintotuki voidaan myöntää aikaisintaan hakemuksen saapumiskuukauden alusta alkaen.