Turun Iittala-myymälässä voi marraskuun ajan käydä huollattamassa paistinpannunsa. Käytetyn ja huonoon kuntoon päässeen paistinpannunsa voi tuoda myymälään, jossa pannumestari arvioi sen kunnon. Itse voi käydä asioilla sillä aikaa, kun pannu on huollossa: asiakkaalle lähetetään viesti, kun huolto on valmis.

Ensin pannu puhdistetaan huolellisesti, sitten ulkopinta hiotaan ja sisäpinnoite uudistetaan.

– Käsittelyn laajuus vaihtelee pannun kunnon mukaan: todella huonoon kuntoon päässyt pannu vaatii enemmän käsittelyä kuin hyväkuntoinen pannu, selittää Fiskars Groupin uusien liiketoimintojen johtaja Nora Haatainen.

Lopuksi pannu käy läpi lämpökäsittelyn. Kun asiakas tulee hakemaan pannuaan, hänen kanssaan käydään läpi, mitä pannulle on tehty.

– Käsittelyn jälkeen paistinpannu on lähes uudenveroinen, sanoo Haatainen.

Paistinpannuhuollossa huolletaan vain keraamisesti pinnoitettuja pannuja. Muut kierrätetään. Huoltoon sopimattomat paistinpannut kerätään myymälöistä ja viedään Kuusakoskelle, jossa niistä irrotetaan osat ja metalli uudelleen käytetään.

– Emme vie paistinpannuja kaatopaikalle, Haatainen sanoo.

Idea pannuhuollosta keksittiin Fiskarsin Innovation Challenge -kilpailussa. Se valittiin maaliskuussa 2021 kilpailun voittajaideaksi.

– Kilpailussa etsittiin kiertotalouden ratkaisuja, joita Fiskars Group voisi toteuttaa, Haatainen kertoo.

– Idea paistinpannujen huollosta oli ollut jo useamman vuoden meillä mietinnässä, ja nyt vihdoin löydettiin tapa, jolla sen voisi toteuttaa.

Fiskarsin paistinpannuhuolto on maailman ensimmäinen laatuaan. Huoltokokeilu aloitettiin tämän vuoden kesäkuussa ja sitä jatkettiin syksyllä.

Suomalaisten kulutustottumukset ovat muutoksessa. Uusia kiertotalouden muotoja toteuttavia palveluita tulee jatkuvasti.

– Entistä enemmän halutaan huoltaa vanhaa ja pitää tavaroita kunnossa; kuluttaa viisaammin, sanoo Haatainen.

Haataisen mukaan nykyään näkee, että ihmiset haluavat peilata omia arvojaan kulutustottumuksiinsa. Iittalan myymälässä on pannuhuollon lisäksi Vintage-palvelu, jossa voi ostaa käytettyjä astioita ja tuoda omia vanhoja astioitaan myyntiin.

Paistinpannuhuolto kiertää Suomen Iittala-myymälöissä. Tällä hetkellä se on Turun Iittala-myymälässä marraskuun loppuun asti. Huoltoa ei ole tällä hetkellä saatavilla muualla, mutta tulevaisuudessa se saattaa laajentua muihinkin Fiskarsin paistinpannuja myyviin liikkeisiin.

– Mietimme tällä hetkellä, miten palvelua halutaan jatkaa, ja voisiko sitä toteuttaa muutenkin kuin kiertävänä, Haatainen kertoo.

Pannuhuollolle on ollut todella paljon kysyntää.

– Ihmiset ovat aidosti kiinnostuneita ja arvostavat palvelua, sanoo Haatainen.

Jotkut asiakkaat ovat jopa tulleet jälkikäteen myymälään kiittelemään, että pannu on kuin uusi.

Elli Kummala