Hedelmöityshoitoja ja gynekologipalveluja tarjoava Aura Klinikka avasi ovensa kesäkuun puolivälissä. Yliopistonkadulla sijaitsevissa tiloissa on toiminut aiemmin muun muassa Terveystalon hedelmöityshoitoja tarjoava palvelu Fertinova.

Klinikan tiloissa on toiminut 20 vuoden ajan vaihtelevia lapsettomuusklinikoita. Alkujaan tiloissa toimi Ava-klinikka, kunnes Terveystalo osti sen 2010-luvun alussa. Silloinen klinikan osto oli osa Terveystalon strategiaa, jolloin he ostivat useampia hedelmöityshoitoja tarjoavia palveluja. Näin syntyi Fertinova-ketju.

– Uskon, että kyse oli siitä, että Turku ei ollut heidän bisnesaluettaan. Kyseessä on kuitenkin hyvin erilainen palvelu esimerkiksi työterveyspalveluihin verrattuna. Muu terveyspalvelutoiminta ei hyödy meistä, vaan kaikki hankinnatkin ovat meille spesifejä. Jäimme hieman omillemme ja toiminta hieman näivettyi, sanoo Aura Klinikan vastaava lääkäri Annamari Lähteenmäki.

Fertinovalla on edelleen hedelmöityshoitoklinikat Helsingissä ja Jyväskylässä. Aura Klinikka aikoo erottautua kilpailijoistaan juuri pienemmän yrityksen ja henkilökohtaisempien palveluiden tarjoamisen kautta.

Kyseessä on useamman sadan tuhannen euron arvoinen satsaus. Pelkästään 300 neliön toimitilaan uppoaa Lähteenmäen mukaan noin 200 000 euroa. Lisäksi laitteistoon uppoaa sadan tuhannen euron verran. Lähteenmäen mukaan Klinikan tulevaisuudennäkymät ovat kuitenkin hyvät.

– Tulevaisuus näyttää hyvältä, mutta asiakasmääristä on paha sanoa mitään. Sanotaan näin, että hedelmöityshoitojen ja erityisesti luovutettujen siittiöiden ja munasolujen tarve voi tulla lisääntymään perheenperustamisiän noustessa sekä yksin elävien ja naisparien lapsihalukkuuden kasvaessa, Lähteenmäki kertaa.

Klinikan vastaanotosta on tehty mahdollisimman ei-poliklinikkamainen. Kaikesta toiminnasta huokuu matala lähestysmiskynnys.

– Meille on ajanvarauksellisesti helppo tulla. Ymmärrämme asiakkaan tarpeen olla tavoitettavissa. Se, että olemme tavoitettavissa niin aamulla, iltapäivällä kuin illallakin vaatii joustavuutta. Se onkin toimintamme valttikortti isompiin toimijoihin verrattuna, Lähteenmäki sanoo.

Aura Klinikan henkilökunnassa on yhdeksän työntekijää, joilla useilla on alan kokemusta usean kymmenen vuoden ajalta. Kun toimintaan sisältyvät puhelinpalvelu, chat-palvelu ja ajallinen joustavuus, niin yhden hoitajan kuorma ja vastuu ovat suuria.

– Kyllä se sellaisen haasteen tuo, että asiakkaita tulee kuunnella todella herkällä korvalla. Jopa niin, että jos hoitojemme onnistumisprosentti on 30-40 prosentin luokkaa, niin hoitajan merkitys korostuu entisestään. Meidän pitää olla potilaan tukena, sillä lääkärillä ei siihen välttämättä ole tarpeeksi aikaa. Oma työtiimi auttaa kuitenkin jaksamaan, sanoo Aura Klinikan hoitaja Marjo Virtanen.

Juttua muokattu: Lisätty maininta, että Fertinovalla on edelleen hedelmöityshoitoklinikat Helsingissä ja Jyväskylässä.