Verkkokauppa

Verkkokauppa on ollut tänä vuonna hieman viime vuotta vilkkaampaa, selviää Postin tuoreesta Verkkokauppamittarista. Raportti seuraa verkkokaupan kehitystä Suomessa tammi–syyskuussa.

Kansainvälisen kyselytutkimuksen mukaan suomalaiset odottavat paluuta kivijalkaan, mutta verkkokauppa kasvaa hurjaa vauhtia. Verkosta ostetaan nyt erityisesti elektroniikkaa, viihdettä ja erotiikkaa.

Vuodenvaihteen jälkeen kannattaa vahvaa tunnistusvälinettä, käytännössä pankkitunnuksia, pitää aina mukanaan. Tammikuun alussa 2021 päättyy toisen maksupalveludirektiivin (PSD2) siirtymäaika, ja vahvan tunnistamisen vaatimus koskee sen jälkeen kaikkea sähköisesti tapahtuvaa maksamista. Esimerkiksi pienikin mobiilikauppaosto tai vaikkapa polttoaineen maksaminen tankkaussovelluksella saattaa vaatia vahvan tunnistautumisen. Vahvan tunnistautumisen tarkoitus on lisätä maksamisen turvallisuutta ja kuluttajan suojaa.

OP:n korttidatan mukaan Black Friday -viikolla tehtiin viime vuonna verkkokauppaa 60 prosenttia enemmän kuin edellisellä viikolla. Black Friday -viikolla kiihtyy erityisesti elektroniikan ja tietoliikenteen sekä vaatteiden verkkokauppa. Noin puolet ostoksista tehdään kotimaisista verkkokaupoista.

Koronapandemia on lisännyt verkkokaupan kysyntää maailmalla. Kansainvälisen postijärjestö IPC:n kahdeksassa maassa, myös Suomessa, teettämä kysely kertoo, että joka toinen kuluttaja (52 %) on tehnyt aiempaa enemmän ostoksia kotimaansa verkkokaupassa. Lähes sama määrä (49 %) uskoo jatkavansa samaan malliin myös tulevaisuudessa.

Verkkokaupan tilausmäärät kasvoivat huhti–kesäkuussa ennätystahtia, kertoo tuore verkkokauppaindeksi. Vilkas Groupin tuottama verkkokauppaindeksi on tarkin saatavilla oleva kuvaus suomalaisesta verkkokaupasta perustuen noin 2 000 verkkokaupan todellisiin myyntitapahtumiin.

Joka kuudes verkkokauppa Suomessa on rakennettu MyCashflow-verkkokauppaohjelmiston avulla, joten se on suosituin kotimainen palvelu verkkokaupankäyntiin ja avaa todella hyvän näkymän siihen mitä kotimaisessa verkkokaupassa tällä hetkellä tapahtuu.

Ilmastonmuutos huolestuttaa kuluttajia, ja yhä useampi suosii kaupankäynnissä verkkoa. Muun muassa nämä tulokset selviävät Kestävät kaupunkiympäristöt -barometristä, jonka YIT toteutti tänä vuonna toista kertaa. Barometrissä kaupunkilaiset ottavat kantaa kodin, työ- ja kaupunkiympäristön, liikkumisen sekä kaupan eri vaihtoehtoihin.

Mobiiliostaminen verkkokaupoissa on lisääntynyt kahdessa vuodessa huimasti. Kasvu on merkittävää kaikissa Pohjoismaissa, mutta erityisen suurta se on Suomessa. Jo puolet suomalaisista verkko-ostajista tekee ostoksia matkapuhelimella.