Föli oli paras eurooppalaisen BEST-tutkimuksen vertailussa jo viidettä kertaa. BEST (Benchmarking in European Service of Public Transport) on eurooppalainen yhteistyöverkosto, joka toteuttaa vuosittain kyselytutkimuksen, jolla kartoitetaan jäsenkaupunkien asukkaiden tyytyväisyyttä joukkoliikenteeseen.

Viime vuonna tutkimuksessa oli mukana 11 kaupunkia: Tukholma, Oslo, Helsinki, Kööpenhamina, Geneve, Rotterdam, Bergen (Vestland), Trondheim, Tampere, Turku ja Reykjavik. Kyselyssä selvitetään seuraavia, tyytyväisyyteen vaikuttavia tekijöitä: liikennetarjonta, luotettavuus, informaatio, turvallisuus, matkustusmukavuus, yhteiskunnallinen imago sekä rahanarvoisuus.

Kyselyyn vastanneista 81 prosenttia oli tyytyväisiä Föliin. Kaikkein tyytyväisimpiä ovat usein matkustavat, päivittäin matkustavista peräti 85 prosenttia oli tyytyväisiä Föliin ja muutaman kerran viikossa matkustavista 88 prosenttia.

– Sujuvalla ja toimivalla joukkoliikenteellä haluamme helpottaa ihmisten liikkumista ja arkea, joten on tietysti mahtavaa saada tällaisia tutkimustuloksia vuosi toisensa jälkeen. Föli oli tutkimuksessa mukana nyt viidettä kertaa ja kaikkina viitenä vuotena olemme olleet yleisessä tyytyväisyydessä paras kaikista kaupungeista, joskin tällä kertaa jaamme ykkössijan Geneven kanssa, kertoo joukkoliikennepalvelujohtaja Sirpa Korte tiedotteessa.

Kaikkien kaupunkien keskiarvo yleisessä tyytyväisyydessä oli 63 prosenttia vastaajista. Suomalaisista kaupungeista mukana ovat myös Tampere ja Helsinki. Tampereen Nysseen tyytyväisiä on 79 prosenttia vastaajista ja Helsingin seudun liikenteeseen 75 prosenttia.

Erityisen tyytyväisiä turkulaiset ovat Fölin liikennetarjontaan sekä matkustusmukavuuteen. Erinomaisen hyvin Föli pärjäsi vertailussa, kun asukkailta kysyttiin miten hyvin he kokevat saavansa vastinetta rahoilleen. 74 prosenttia vastaajista oli tyytyväisiä lipputuotteisiin sekä rahalleen saamaansa vastineeseen. Kaikkien kaupunkien keskiarvo oli tässä kategoriassa 49 prosenttia%.

Edellisvuotta paremmat tulokset Föli sai, kun asiakkailta kysyttiin informaation toimivuudesta. Lähes 80 prosenttia on sitä mieltä, että informaatiota on hyvin saatavilla matkan suunnitteluvaiheessa. 52 prosenttia on tyytyväisiä informaatioon häiriötilanteissa, vuonna 2023 vastaava luku oli 46 prosenttia.

Joukkoliikenteen yhteiskunnallinen merkitys nähdään suurena, 82 prosenttia turkulaisista vastaajista uskoi, että joukkoliikenteen käytön lisääntyminen on välttämätöntä liikenneruuhkien vähentämiseksi ja 81 prosenttia vastaajista oli sitä mieltä, että joukkoliikenteen käytön lisääntyminen on välttämätöntä ilmastotavoitteiden saavuttamiseksi.

– Tämä tutkimustulos ilahdutti. On hienoa huomata, että kuntalaiset kokevat ympäristön ja ilmastoasiat tärkeiksi. Runkolinjaston liikenteen alkaessa tulevana kesänä Fölin liikennemäärä lisääntyy noin 20 prosenttia ja liikkuminen helpottuu tiheästi liikennöivien runkolinjojen ansiosta. Linjastouudistus mahdollistaa yhä useammalle esimerkiksi työmatkaliikkumisen joukkoliikenteellä, kertoo Korte.

Kysely toteutettiin sähköisesti viime vuoden aikana. Föli-alueelta kyselyyn vastasi 602 turkulaista.

Aamuset-kaupunkimedia (AKM)